第一條 儀表
公司倡導大方、得體的職業(yè)風格,要求職員執(zhí)行與其工作崗位、工作性質、工作場所相適應的職業(yè)禮儀規(guī)范。
1.工作時間員工必須著裝整潔得體。
2.男職工不留長發(fā)和胡須,女職工化妝淡雅得體,不戴夸張飾品。
第二條 禮儀
1.接聽電話應禮貌親切,掛電話時應先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時,代接人應主動要求對方留言(對方詳細姓名、電話、來電內容等)并及時轉達。
2.遇公司領導宜主動招呼迎讓,同事之間宜謙讓禮貌。
3.客人來訪應主動熱情,以禮相待,詳細做好介紹,必要時認真做好記錄。
4、進入他人辦公室先敲門,得到允許后再進入,出來時隨手關好門。
5、參加會議時應準時出席,不交頭接耳和隨意走動,通訊工具保持振動狀態(tài),散會時保持桌椅歸位,并有序離開。
第三條 行為規(guī)范
1.遵守工作紀律,不遲到早退和隨意脫崗串崗,外出辦事需經上級領導同意并知照部門其他員工。
2.保持工作場合清潔、安靜、有序,各辦公場地物品設施應擺放有序,辦公桌面保持整齊簡潔,桌椅擺放統(tǒng)一;愛護公司財產,最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關閉,空調、電腦、電燈是否關閉,防止火災和失竊事件的發(fā)生。
3.敬業(yè)愛崗,實事求是,嚴格保守公司秘密,維護公司形象。
4.同事相互尊重,團結友愛,營造積極向上、務實誠信的工作氛圍。
5.注意保持整潔的辦公環(huán)境,不得在辦公區(qū)域吸煙。
6.員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔,不準隨地吐痰和亂扔雜物,不得大聲喧嘩、打鬧,不得在辦公室吃東西,不準干私活,不得長時間看非專業(yè)性報紙。
7.員工在辦公場所和辦公時間,原則上不準打私人電話和會私客,不準帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲,不得影響他人工作,最長不得超過十分鐘。必須接待的私客應到接待室或走廊接待。
8.不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網聊天,嚴禁使用電腦玩游戲或瀏覽與業(yè)務無關的網頁;不要隨意使用其他部門的電腦,私客未經經理批準,不準使用公司電腦。
9.所有電子郵件的發(fā)送,須經部門主管批準,以公司名義發(fā)送的郵件須經經理批準。
10.未經經理(負責人)批準授意,不要索取、打印、復印公司相關文件,制度文本、證件及公司各部門資料。